Menda
Cómo trabajamos

El proyecto, etapa por etapa.

En cada etapa: qué ocurre, qué se entrega y qué hace falta.

5etapas3semanas de plazo de entregaEl tiempo de revisión del cliente no cuenta dentro del plazoTodo el proceso se lleva por escrito
01

Primer contacto.

Por el formulario o por correo. Respondemos en dos días hábiles.

Qué ocurre

El cliente describe su negocio, dónde está y lo que la página debe hacer: informar, recibir consultas o reservas. Revisamos lo que el negocio ya tiene: sus perfiles en redes sociales, su chat y lo que hoy le responde a quien consulta.

Qué se entrega

Una respuesta escrita para ese negocio en particular: si Menda le sirve y, si no, por qué.

Qué hace falta

Nada preparado, ni textos ni fotos. Solo la descripción del negocio, como se le contaría a alguien que no lo conoce.

02

Alcance del proyecto.

El alcance es la lista de lo que el proyecto incluye y lo que no incluye. Es la etapa más importante y la más corta.

Qué ocurre

Dejamos por escrito el alcance, el precio y el plazo de entrega. El precio es el publicado: es el mismo para todos.

Qué se entrega

El documento de alcance. Si algo cambia durante el proyecto, se actualiza antes de continuar.

Qué hace falta

La aprobación del alcance y el pago: completo en bolívares, o el 50% en dólares. En dólares, el otro 50% se paga con la página ya terminada y revisada, antes de publicarla.

03

Revisión de la página completa.

La página real y completa, antes de pedir los textos y las fotos definitivos. Es la etapa que distingue nuestra forma de trabajar.

Qué ocurre

Armamos la página completa con el material que el negocio ya tiene y la presentamos tal como la vería un visitante. Decidir sobre la página real es más fácil que decidir sobre una descripción: al verla, queda claro qué falta.

Qué se entrega

La página completa, funcionando en teléfono y en computadora. No es una maqueta ni un borrador: lo único provisional son los textos y las fotos que se quieran mejorar.

Qué hace falta

Revisarla con calma e indicar qué falta. De la parte técnica se encarga Menda.

04

Ronda de cambios.

Está incluida en el proyecto.

Qué ocurre

Después de la revisión suelen llegar textos y fotos mejores que los iniciales. Los incorporamos junto con las observaciones. Si lo que cambia es el alcance, se regresa a la etapa dos.

Qué se entrega

La página con el contenido definitivo, lista para publicarse.

Qué hace falta

El material que faltaba y todas las correcciones juntas, en una sola ronda.

05

Entrega y mantenimiento.

El proyecto cierra con la página publicada y en manos del cliente.

Qué ocurre

La página se publica con el dominio del cliente, y el proyecto termina ahí. Lo primero que hacen los clientes es enlazarla en sus perfiles.

Qué se entrega

La página publicada, sus archivos y las claves de cada servicio. El dominio queda a nombre del cliente; si decide irse, se lleva todo.

Después

Mantenimiento. La página se mantiene en línea, se renueva el dominio y se hacen hasta dos cambios menores por mes: $ 30/mes con el plan Letrero y $ 45/mes con los otros dos. Con Letrero y Vitrina es opcional: sin mantenimiento, la página sigue publicada y solo la renovación anual del dominio se cobra aparte. Con funcionalidad es necesario desde la publicación, porque un sistema activo necesita mantenimiento.

El primer paso es describir el negocio.

O por correo, a hola@studiomenda.com.